SIE Lille injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Dans le cadre d'un souci avec le prélèvement de ma CFE notifié le 02/01/2024, j'ai essayé de joindre mon SIE. Malgré de très nombreuses tentatives, impossible de les joindre par téléphone. J'ai donc envoyé un message le 30/01/2024 via la messagerie sécurisée du site des impôts : aucune réponse.
Par contre, je reçois le 26/02/2024 une relance de paiement de ma CFE avec application d'une pénalité de retard.
Sachant qu'après vérification, mes coordonnées bancaires sur le site des impôts sont les bonnes et que je ne comprends donc pas pourquoi le prélèvement ne fonctionne pas, cette absence de réponse est incompréhensible et inadmissible (sans compter la perte de temps en relances multiples).
J'espère que vous parviendrez à débloquer cette situation et supprimer les pénalités indues.
Cordialement.

Entreprise_Lille le 05/03/2024 à 59800 Lille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des entreprises (SIE) LILLE 1

Bonjour madame ou monsieur.

Je suis navré d'apprendre que votre demande n'a pu être traitée dans un temps raisonnable, néanmoins je puis vous assurer qu'aucune demande déposée par l'intermédiaire de la messagerie sécurisée ne reste sans réponse, même si parfois elle peut être tardive en raison des contingence importantes de moyens humains pour y répondre.

Sur le fonds, il est impossible de la traiter ici sans références.

Je vous invite donc à envoyer une demande documentée par courriel à l'adresse du Service : sie.lille-nord@dgfip.finances.gouv.fr en mentionnant "à l'adresse de FP - suites Service public+"

S'il s'avère que la pénalisation de votre cotisation de CFE relève d'une omission du Service je la traiterai comme il se doit.

Je vous remercie de votre attention.

Cordialement,
Marc, par délégation du référent départemental de la relation usager
Date de la 1ère réponse 18/03/2024

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