Pour une résiliation France travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir appelé sept fois avec quatorze minutes d'attente avec mon portable. J'ai réussi à les avoir deux fois. La première, je suis tombé sur un homme qui m'a dit bonjour puis à raccrocher sans pouvoir lui donner les raisons de mon appel. Pour la deuxième personne, une femme, j'ai eu le droit à des "Hum ! Hum !" pendant deux minutes, puis elle m'a raccroché au nez. Je trouve inadmissible que l'on ne respecte pas les usagers qui appellent. La formation de vos agents est à refaire.

77ch le 05/03/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

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Si votre question concerne l'indemnisation, nous vous invitons à contacter votre conseiller référent indemnisation par courriel ou à vous déplacer en agence le matin pour soumettre votre question directement à un agent.

Si votre question concerne votre recherche d'emploi, vous pouvez envoyer un mail à votre conseiller placement, lui demander un rendez-vous, ou bien prendre un rendez-vous directement depuis votre espace personnel.

Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 06/03/2024

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