Pôle emploi Jolimont

Ressenti de l'usager : Négatif

Agence dont les conseillers, emploi et surtout indemnisation, sont d’une incompétence totale. Vous mettez en péril des familles, des êtres humains par votre méconnaissance de la législation.
Un signalement au défenseur des droits a été effectué, afin de faire le nécessaire sur le nombre incompris de personnes radiées dans cette agence de Jolimont à Toulouse.
On dirait qu’ils ont un ordre de radier les gens à tout va pour confirmer la baisse mécanique du chômage en France, au détriment de gens dépourvus d’emplois et sans aucune ressource.

Adrien le 05/03/2024 - Haute-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour  ADRIEN
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'. 
Vous nous rapportez votre mécontentement sur l'accompagnement de France Travail au suivi de votre dossier et le traitement qui en est assuré s'agissant d'une radiation selon votre expérience relatée. 
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées.
Vous nous informez des saisines parallèles que vous avez effectué s'agissant de la radiation, qui est en effet une sanction avec des effets conséquents.
Sachez que vous avez la possibilité de contester la décision de radiation selon les modalités de recours propre à France Travail.
Aussi, nous vous recommandons de vous rapprocher du conseiller référent qui vous est affecté afin de faire un point sur votre situation et les conséquences engendrées par cette décision.  Vous pouvez prendre contact:
- soit avec votre conseiller via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec France Travail' / 'Mes contacts en agence'.
- Soit envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message). 
-  Soit solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller depuis votre espace personnel.
-  Soit contacter le 3949 pour prendre un rendez vous.
Espérant vous orienter au mieux suite à votre alerte et insatisfaction de nos services 

Cordialement,
Elisabeth, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 06/03/2024

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