Copie de fichiers en pièces justificatives dans la demande de modification d'association

Ressenti de l'usager : Négatif

Mesdames, Messieurs,
Depuis plus de 15 ans, j'envoie chaque année, après l'AG de mon association, le CR de l'AG et la liste du Bureau et des administrateurs.
Jusqu'en 2022 je le faisais par lettre adressée à la préfecture sans problème, mais, en 2023, la préfecture m'a recommandé de le faire par le site du service public.
Je l'ai donc fait, avec de très grandes difficultés en 2023, mais cette année 2024, c'est la catastrophe. Je remplis le dossier mais quand j'en suis à joindre les pièces justificatives, mes dossiers utilisés sur tous les PC ne passent pas et j'obtiens des réponses aberrantes me demandant de changer leur nom.
Que dois-je faire? Reprendre l'envoi manuel? Ce serait dommage.
D'avance, merci pour votre aide.