Fraude CB suite achat en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déclaré une fraude , reçu accusé de réception avec référence et numéro de dossier de plainte.
Je n'ai pas reçu la validation par mail d'un enquêteur comme indiqué sur ma lettre.
Je voulais connaître le suivi mais impossible par le web d'avoir des informations .
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre?
Merci