arnaque sur FaceBook market place

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai mis en vente par mail un canapé sur Marketplatz Facebook
j'ai versé 200 d'assurance
et j'ai ensuite bloqué les différentes personnes qui le voulaient, toutes originaires de pays de L'est avec des prénoms français.
Je n'ai ni donné de tél, ni cartes bleue, ni adresse.
je me suis aperçue que c'était une arnaque quand j'ai vu que le site de transport DPD ne prenait pas de gros colis et se terminait par gmail.com au lieu de .fr.
Maintenant je reçois des menaces, interpol, douanes etc...
Je n'ai pas porté plainte.

solène le 05/03/2024 à 91700 Sainte-Geneviève-des-Bois

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DGCCRF

Bonjour Solène,

La Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a développé SignalConso.gouv.fr, un site internet de médiation en ligne de qui permet au consommateur de signaler des anomalies rencontrées dans ses actes de consommation, et au professionnel concerné de proposer lui-même des solutions pour les résoudre à l’amiable ou d’apporter des informations à l’administration concernant ses pratiques. Il n'a pas vocation à résoudre l'ensemble des litiges qui lui sont soumis mais à tenter de renouer le dialogue rompu avec le professionnel.

Les enquêteurs, de leur côté, peuvent y puiser des renseignements utiles aux investigations et au ciblage des contrôles.

Nous vous invitons à y déposer un signalement pour tenter de résoudre à l'amiable votre problème de consommation et vous renseigner sur vos droits.

Concernant les menaces, nous vous invitons à déposer plainte auprès des services de police ou de gendarmerie territorialement compétents.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 06/03/2024

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