Un soi-disant trop perçu demandé par Pôle Emploi
Ressenti de l'usager : Négatif
Le 16/02/24, je reçois un courrier de mise en demeure en recommandé de Pôle Emploi m'indiquant que j'avais déjà reçu "une lettre" le 5 décembre 2023, me demandant de rembourser un trop perçu. Je ne suis plus inscrite depuis 2021 et je suis en retraite. Comme je n'ai pas reçu ce courrier, j'ai consulté mon espace personnel sur le site de Pôle Emploi où effectivement j'ai vu un message, mais pas une "lettre". Je n'avais pas de raisons d'aller sur cet espace. J'ai également vérifié les sommes réclamées et j'ai pointé d'après mes relevés bancaires depuis 2019 ! Sur les quinze sommes, trois sont exactes. J'ai répondu en recommandé A.R. le lendemain, soit le lundi 16/02. Il s'agit d'une somme de plus de 800 € ! Depuis, je n'ai aucune réponse et quand j'appelle on me demande de faire un demande d'annulation de dette, que c'est plus simple. Mais cette annulation peut être totale ou partielle, alors je veux d'abord qu'on vérifie. Mais, à chaque fois que j'appelle on me répète cela. Mieux ! On me dit qu'il ne peut y avoir d'erreur dans les calculs ! Pire ! on me dit qu'il n'y a pas trace de mon courrier dans mon dossier. Que dois-je faire ? Merci pour votre aide.