Une erreur dans mon prénom France Connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Une erreur s'est produite durant la retranscription de mon identité au Répertoire National d'Identification des Personnes Physiques. Je suis né à l'étranger, donc je ne peux pas demander la correction de cette erreur directement. Le problème dure depuis plus de cinq ans et je n'arrive pas à le corriger. J'ai contacté la CPAM mais ils n'ont rien fait. J'ai aussi contacté les ambassades à l'étranger. Ils sont conscients du problème mais ils ne sont pas arrivés à le corriger non plus. Je suis dans une situation impossible, je ne peux pas contacter le service concerné et aucun organisme ne sait pas le faire.

france_connect le 05/03/2024 - Tchèque, république

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM TOULOUSE

Bonjour france_connect,

Nous prenons acte de votre retour concernant les difficultés rencontrées.

Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments occasionnés par cette erreur dans votre identité.

Si vous êtes né à l'étranger et afin d'avancer dans la résolution de cette situation, il est préférable de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 pour obtenir l'aide d'un conseiller habilité à orienter votre requête vers les services compétents de l'Assurance Maladie.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 05/03/2024

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