Setinebi 03/03/2024 Côte-d'Or (21)

Ressenti négatif

impossibilité de se connecter à la fin du mois pour faire la déclaration d'emploi

Chaque mois, je passe des heures pour essayer de me connecter à mon compte pour déclarer ma salariée.

Chaque fois, ça n'aboutit comme aujourd'hui, qu'à partir du 3 ou 4 du mois suivant, entraînant un retard dans le paiement de celle-ci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CENTRE NATIONAL CESU

Bonjour @Setinebi,

Notre site Internet ne connaît aucune interruption ou coupure régulière qui puisse justifier votre impossibilité de connexion, chaque mois et à fortiori en début de mois, période déclarative lors de laquelle nous veillons à ce que nos espaces numériques restent parfaitement accessibles à tous nos usagers. Nous vous proposons de soumettre cette difficulté à l'un de nos experts à l'occasion d'un prochain échange téléphonique.  

Cordialement,
Loïc, pour URSSAF CAISSE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 06/03/2024

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