USURPATION DE COMPTE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon ordinateur a été piraté le jeudi 22 février dernier.

Presque tous les fichiers de mon ordinateur ont été bloqués par un ramsonware...

Tous les mots de passe mémorisés par mon navigateur Chrome ont été piratés.

J'ai reçu beaucoup de mails décrivant des tentatives de connexion à mes différents comptes correspondant aux sites enregistrés comme favoris dans chrome.

Certains de mes comptes ont été usurpés. Je n'arrivais plus à me connecter et, selon les sites, j'ai parfois dû contacter un service informatique pour qu'ils m'aident à réinitialiser un nouveau mot de passe afin de récupérer un accès sécurisé à ces comptes.

Il s'est passé la même chose pour mon compte impôts.gouv. Mais le problème c'est qu'il n'existe pas de moyen de signaler l'usurpation d'un compte. On nous renvoie sur Pharos qui nous demande de quel contenu illicite nous avons été témoin, ce qui n'a rien à voir avec la situation...

La seule solution proposée est un changement de mot de passe, mais le problème c'est que l'adresse mail de contact a justement été transformée par le pirate, donc on ne peut pas recevoir le mail qui contient le lien de réinitialisation d'un nouveau mot de passe !!!!!!

Donc j'espère que le département sécurité du site Impôts.gouv va rapidement réagir pour combler cette lacune dans les solutions proposées.

Merci d'avance de me venir en aide.

Bien cordialement,