Demande de retraite carrière longue

Ressenti de l'usager : Négatif

Après des étapes sans accord ou refus pour demander retraite carrière longue, le site web carsat, arrivé à l'étape "demander ma retraite" s'est bloqué. La petite main apparaît figée. Impossible de cliquer. Je suis allé au bureau local carsat et un agent a pris rendez vous pour le faire sur leur ordi avec moi. J'ai recu un accusé reception, si bien qu'aujourd'hui, je suis dans l'incertitude pour la validation de ma retraite. Suis-je en fraude.

Pascal le 02/03/2024 - Manche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant la demande de retraite pour carrière longue et les difficultés rencontrées sur le site web de la Carsat. Nous prenons en compte votre retour et vous assurons que ces informations contribuent à l'amélioration continue de nos services.

L'intervention de l'agent de la Carsat pour fixer un rendez-vous est une étape positive pour avancer dans votre démarche. Vous n'êtes certainement pas en situation irrégulière du fait de ces obstacles techniques, et l'accusé de réception que vous avez reçu est un signe que votre demande est bien traitée.

Afin de confirmer que votre demande est bien prise en charge et enregistrée, je vous invite à contacter le 3960 qui saura vous informer sur le statut de votre demande.

Votre expérience est essentielle pour nous aider à rendre nos services plus accessibles et fonctionnels.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 15/03/2024

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