Milka 02/03/2024 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Demande de carte vitale suite à sa perte

Bonjour,

Le site pour créer une carte vitale ne fonctionne que pour ceux qui ont un compte AMELI. Ce qui n'est pas le cas lorsque nous sommes affiliés au régime de sécurité sociale géré par la MGEN, où la frontière entre la partie sécurité sociale et mutuelle sur son site et l'espace personnel de chaque assurée et/ou mutualiste, est difficile à définir pour moi.
Bien cordialement,

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM TOULOUSE

Bonjour Milka,

Nous vous remercions pour votre retour.

Le compte ameli est en effet disponible uniquement pour les assurés du régime général et des régimes partenaires.

En tant qu'assuré de la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN), vous ne pouvez donc pas accéder au compte ameli.

Ainsi, pour toutes questions relatives à la commande d'une carte Vitale, il convient de vous rapprocher de la MGEN.

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 04/03/2024

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