x9nico 04/03/2024 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

SAISIE NON FONCTIONNELLE

Bonjour,

Pour le saisie du DSE sur le site MSE, ça me bloque la saisie lorsque je choisis que je souhaite demander un logement et non des bourses, ça me dit que je dois sélectionner le bouton précédent et suivant, alors que je clique déjà sur le bouton suivant depuis un PC.
Le support me répond que ça vient de moi, j'ai essayé de vider mon cache + historique sur tous les navigateurs possibles et sur 4 PC différents.....

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

 

Lors de la saisie de votre dossier, vous pouvez sélectionner "non" pour la bourse et "oui" pour le logement. Je vous invite à relancer la procédure. Si vous rencontrez toujours des difficultés, vous pouvez nous contacter à l'adresse reponseusager@cnous.fr

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 06/03/2024

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