Trop compliqué !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je travaille dans un centre de formation. Nous proposons des formations éligibles au CPF. Malheureusement, depuis l'apparition de l'identité numérique, il n'y a pas une semaine où des stagiaires ne se présentent à notre centre de formation pour essayer de s'inscrire tant bien que mal.

La liaison entre les deux applications (ou site Web) "cpf/identité numérique" est très aléatoire : les notifications entre les deux applications ne fonctionnent pas la plupart du temps.

Avant l'identité numérique, tout était fluide, les stagiaires pouvaient s'inscrire sans difficultés. Maintenant, au minimum un stagiaire sur trois manque nos sessions de formation à cause de ce problème.

Tout le monde est perdant, en particulier les stagiaires qui perdent tout espoir de pouvoir utiliser leurs droits.
Le tout numérique n'est vraiment pas égale à la simplification pour tous.

Faites quelque chose.

Robin le 02/03/2024 - Guadeloupe

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

L’achat d’une offre de formation nécessite l’utilisation de FranceConnect+ via l’identité numérique la poste.

L’ensemble des démarches que vous décrivez, répond aux exigences de sécurité plus fortes de certaines démarches sensibles, d’où une authentification ou une vérification poussée.

Il s’agit de mesures de protection contre les fraudes, et l’usurpation d’identité.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 05/03/2024

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