Découragement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai rempli un formulaire pour ouvrir un compte sur S.I.A. arme. J'ai inscrit tous ce qui était demandé, importer identité, licence, certificat médicale. Et au moment voulu de cliquer pour aller sur la page suivante étape 2 , la page est restée et ensuite plus rien.

patou le 02/03/2024 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Sous-préfecture du Havre

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'utilisation du Service d'Information de l'Administration pour le permis de port d'arme. Nous comprenons que vous ayez rencontré un problème technique lors de la saisie de vos informations. Ceci ne reflète pas le niveau de service auquel nous aspirons.

Pour vous guider, nous vous invitons à vous rendre auprès des agents du Point accueil numérique situé à la sous-préfecture du Havre sur rendez-vous au 02.35.13.34.23 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30, les mercredi et jeudi après-midi de 13h30 à 15h30.

Votre expérience nous est précieuse dans notre processus d'amélioration continue. Nous souhaitons vous assurer que chaque retour est étudié afin de mieux répondre aux attentes des usagers.

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.

Restant à votre disposition,
Justine, pour MI-ATE-départemental de la Seine-Maritime
Date de la 1ère réponse 19/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 77 % et vérifiée par un agent.

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