Appli Cesu+

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai créé une adresse de courriel personnelle. J’ai cru avoir un n° Cesu, un identifiant et j’ai réinitialisé plusieurs fois mon mot de passe. Mais le site Cesu me répond à chaque fois que le couple identifiant/mot de passe n’est pas reconnu. Mon adresse électronique de contact avec le Cesu est celle de mon mari. Ma dernière connexion fut le 30/04/2018 et c’est sur papier que, depuis, malgré plusieurs handicaps, je dois péniblement déclarer ma femme de ménage au Cesu.Elle et moi essayons d'activer <Cesu +> mais en vain.

popol94 le 03/03/2024 - Essonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @popol94,

Dans votre message vous nous indiquez que vous ne parvenez plus à vous connecter à votre espace personnel sur notre site pour y déclarer votre salariée.

S'agissant de difficultés liées à l'oubli ou la perte de vos identifiant et mot de passe personnels et confidentiels, nous vous invitons à vous rapprocher de nos experts par téléphone afin qu'ils puissent vous aider, de façon personnalisée, à accéder à votre compte en ligne. Ils sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0 806 802 378 (service gratuit + prix appel).

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 06/03/2024

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