Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour accéder à l’attestation du montant de votre retraite 2023. Nous comprenons que la situation puisse être source de désagréments et vous assurons que l'amélioration de nos services est une préoccupation constante.
Pour accéder à votre espace personnel de la retraite, l'usage de France-Connect est en effet requis afin de garantir la sécurité de vos données personnelles. Si vous vous rencontrez un blocage pour vous connecter nous vous invitons à contacter le service technique du site https://www.lassuranceretraite.fr par téléphone au 09 71 10 20 10 ou du site https://www.info-retraite.fr au 09 77 40 50 30 pour avoir des plus amples explications sur la connexion avec FranceConnect.
En ce qui concerne votre besoin pour l’attestation fiscale, vous pouvez le retrouver en vous connectant sur ces deux sites ci-dessus.
- Sur l’espace personnel de l’assurance retraite : Dans mes démarches en ligne puis consulter le montant déclaré à l’administration fiscale.
- Sur votre compte Info-retraite : Dans mes paiements retraite puis Mes attestations fiscales.
Si votre problème persiste, n’hésitez pas à contacter l’assistance technique de ces deux sites, pour que le conseiller puisse établir un diagnostic précis.
Nous espérons que ces informations vous permettront de progresser dans vos démarches.
Cordialement,
Rachel
Date de la 1ère réponse 08/03/2024
