Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +.
Le site pré-plainte https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.
Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradations, escroqueries…).
La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.
Ce site existe depuis 2013. Il offre un service à l'usager dont nous avons bien conscience qu'il peut être amélioré. Ce travail fait d'ailleurs partie des chantiers actuels du Ministère de l'Intérieur.
Une nouvelle version du télé-service est en cours d'élaboration et devrait être mise en ligne dans les mois à venir. Nous pouvons d'ores et déjà vous dire que l'ergonomie du téléservice a été totalement repensée pour en améliorer l'utilisation et la navigation. En effet, la Police Nationale a la volonté constante d'améliorer le service rendu aux usagers.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Carole, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 07/03/2024
