Intouchable

Bonjour Laurent,

Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience avec la DGFiP sur Services Publics +.

Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Nous tenons, tout d'abord, à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés en tentant de nous joindre.

Notre service, compétent pour tout le département de l'Essonne fait face à un volume élevé de demandes.

Ainsi, nos lignes téléphoniques sont particulièrement sollicitées. La même situation se répercute également sur les temps de réponse aux messages déposés via la messagerie du poste.

Pour autant, soyez assuré que nous concentrons nos efforts pour limiter les délais de réponse et améliorer nos canaux de communication, tant téléphoniques qu'électroniques.

Si votre situation n'est pas encore résolue, nous vous invitons à réitérer votre démarche.

Nous vous prions de croire, en effet, que nous mettons tout en œuvre pour apporter des réponses dans les meilleurs délais, au regard de nos capacités et des circonstances particulières à l'émission des avis d'amendes.

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