Un peu similaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour ma part un peu de ressemblance avec cette situation.
Salarié longtemps puis indépendant depuis près de 20 ans.
J'ai demandé en août 2023 de prendre ma retraite au 01/01/2024.
La carrière figurant sur « l’assurance retraite » ainsi que « Info Retraite » n'est pas totalement prise en compte dans le relevé de carrière qui s'arrête début 2022 alors que j'ai travaillé jusqu'au 31 déc. 2023.
Je l'ai pourtant signifié lors de courrier en lettre suivie et en AR ( comme lors de tous les échanges de documents).
Je viens de constater que mon dossier est maintenant à l'étude et que son délai moyen de traitement est d'environ 4 mois, donc je ne perçois aucune pension ni salaire depuis décembre 2023 et je ne dois rien attendre avant juin voire juillet ....
Heuuuu je fais comment pour me nourrir en attendant qu'un agent de l'assurance retraite traite mon dossier ?

REV78 le 02/03/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour REV78,

Nous comprenons votre situation concernant la prise en compte de votre carrière jusqu'au 31 décembre 2023 dans votre dossier de retraite. Nous nous engageons dans une démarche d'amélioration continue pour optimiser nos services. Ainsi, nous tenons compte de vos remarques pour rendre notre processus plus efficace.

Bien que nous ne puissions avancer le délai, soyez assuré que vos informations sont prises en considération. L'Assurance Retraite travaille à l'évaluation des éléments fournis pour la mise à jour de votre relevé de carrière.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.


Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous assurer que chaque situation participe à l'évolution de la qualité de nos services.


Bien à vous,

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 04/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 61 % et vérifiée par un agent.

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