Bonjour Monitor,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
S'agissant d'une demande d'acte de naissance, je vous invite à la formuler en ligne via le site service-public.fr. Cette démarche est gratuite et vous recevrez rapidement l'acte d'état civil sous forme dématérialisée.
Vous trouverez ci-dessous le lien vers le formulaire de demande d'acte pour votre fils :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R1405
S'agissant d'une copie intégrale, je vous invite à compléter la totalité du formulaire avec les éléments de filiation (état civil des deux parents).
En cas de difficulté, ou d'urgence, le Service central d'état civil met à disposition des usagers un formulaire de contact (https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec) sur lequel vous pouvez joindre des pièces, exposer votre demande et les éventuels problèmes rencontrés.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 07/03/2024
