Impossible de signer une démarche sur INPI
Ressenti de l'usager : Négatif
Comme beaucoup de personnes, j'ai passé des heures sur le site INPI pour simplement signaler un changement d'adresse.
Impossible de signer le document.
J'ai tout tenté :
- Me connecter avec mon identité numérique La Poste : mais aucune case n'apparaît, case qu'on est censé selon le site pouvoir cocher ;
- Faire une signature via YouSign à plusieurs reprises mais alors c'est ce message qui s'affiche : "Votre signature n'est pas valide : Votre synthèse a été signée à l'aide d'un cachet en lieu et place d'une signature telle que demandée par l'article R123-5 du Code de commerce. Celle-ci n'est donc pas acceptable."
Aucune aide par téléphone à part me dire de télécharger Firefox, ce qui ne change absolument rien à la situation, et de plus il est incroyable que les démarches doivent être effectuées sur un moteur de recherche spécifique, qui plus est un moteur qui n'est pas forcément le plus utilisé et répandu.
J'ajoute aussi que dans ma démarche un bug persiste, on me met automatiquement une activité que je ne fais pas et n'ai jamais faite et bien que j'aie pu supprimer cette erreur, elle finit toujours par apparaître dans ma synthèse finale.
Il y a vraiment un gros souci dans la gestion de ce site qui semble ne faciliter la vie à personne...