CNAV - Délais trop longs traitement document CHOMAGE INDEMNISE REGULARISATION DE CARRIERE

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai à ce jour 62 ans et je suis à 24 trimestres pour la retraite à taux plein.
Suite à mon licenciement du 27 octobre 2023, je me suis inscrit à Pôle Emploi.
Afin de régulariser ma demande d’indemnisation, France Emploi me demande le document CHOMAGE INDEMNISE REGULARISATION DE CARRIERE édité par la CNAV.
J’ai fait ma demande dès le lendemain du 27 octobre et le 7 janvier la Cnav m’a transmis un document à remplir que j’ai renvoyé le 13 janvier 2024.
Faute de retours, j’ai appelé la CNAV à 3 reprises et déposé via la messagerie du site des demandes (en décembre, janvier et février) pour m’informer du traitement, et les personnes (fort aimables) en charge du dossier m’ont donné des délais sensiblement différents de production du document allant de 4 à 11 mois.
Ce document de régularisation de carrière est indispensable pour le calcul des indemnités France Emploi.
Au téléphone hier, au 3960, la CNAV m’a proposé de contacter le médiateur afin de voir comment résoudre ce soucis.
Outre la problématique pour moi de recevoir une indemnisation, je constate que je ne suis seul dans ce cas.
Le point sensible est l'écart entre le besoin de recevoir une indemnisation nécessaire et un traitement, de la part de la CNAV, complexe, mal maîtrisé et in fine inefficace pour l'usager. Merci de m'avoir lu. Bien cordialement