AKAL 02/03/2024 Rhône (69)

Ressenti négatif

Scandaleux

Faire une formalité d'entreprise sur le guichet unique INPI ou sur INFOGREFFE est devenu un casse-tête inadmissible, beaucoup trop compliqué car excessivement difficile pour comprendre les rubriques et scandaleux pour signer la formalité, même avec une clé de signature électronique provenant de la chambre de commerce; c'est tellement mal expliqué qu'il faut essayer pendant près de 30 minutes.
Et puis impossible de joindre quelqu'un sur le guichet unique INPI ou sur INFOGREFFE, un disque vous répond: "tous nos agents sont occupés, rappelez ultérieurement". Une honte et un scandale qui instaurent une profonde discrimination dont personne ne s'occupe, ce qui fait monter la colère contre ces administrations.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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