Site de France Travail non fonctionnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Nombreux problèmes rencontrés sur le site de France Travail, trop de lenteurs, de bugs, et de ralentissement. Ils est parfois impossible de se connecter ou même de postuler aux offres.
Après avoir postulé, l'espace réservé à la lettre de motivation nous coupe au-delà d'un certain nombre de caractères, on doit donc abréger nos lettres avec le risque de mal se faire comprendre par l'employeur potentiel.
Il a également un problème sur les offres proposées, au moins un tiers d’entre elles sont complètement inutiles soit à cause de leur imprécision, soit à cause de leur redondance, soit tout simplement qu'elles n'ont rien à faire sur un site d'annonces d'emplois.
Il y a quelques temps j'ai également eu un problème avec des personnes ayant récupéré mon adresse courriel sur Pôle Emploi, et qui m'ont envoyé sur de fausses adresses mails un grand nombre d'offres d'emploi frauduleuses où l'objectif était de me soutirer de l'argent.

A mon sens, pour le site qui se veut être la référence de l'emploi dans notre pays, il n'est clairement pas au niveau attendu. On en est même à se demander s'il ne contribue pas à l'accroissement des durées de chômage.

Frank le 01/03/2024 à 12400 Saint-Affrique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour Franck,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'.

Vous nous alertez sur les différentes problématiques que vous avez rencontrées dans le cadre de votre recherche d’emploi et nous en sommes navrés. 

Sachez que France Travail met tout en œuvre pour améliorer les différents canaux de contact de ses usagers avec une mise à jour de son interface informatique afin de répondre au mieux aux besoins des utilisateurs et de leur apporter un service le plus qualitatif possible.

Les conseillers du service Employeurs veillent à la qualité des offres d’emploi qui sont publiées sur le site de France travail.fr et procèdent régulièrement à la suppression des offres frauduleuses.

Cependant soyez vigilant et  veiller à ne pas transmettre d’information personnelle à un Tiers.

Nous espérons que tout est rétabli de votre côté depuis votre alerte, si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à prendre contact avec nos services pour répondre à vos questions sur votre dossier:

-Soit directement avec un conseiller de votre agence de rattachement 

-Soit en contactant le 3949 pour prendre un rendez-vous.

-Soit avec votre conseiller via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec France Travail' / 'Mes contacts en agence'.

- Soit vous pouvez envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message).

 

Espérant vous orienter au mieux pour vous accompagner et résoudre les problèmes rencontrés actuellement.

Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 05/03/2024

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