Steven 01/03/2024 Vaucluse (84)

Ressenti négatif

Impossible de charger ma pièce d'identité

Incroyable ! Après deux mois, je suis complètement désespéré et outré. Je ne suis pas le seul croyez moi. Comment peut-on laisser un site avec des problèmes technique sans rien faire du tout ? Mauvaise volonté , car un problèmes technique n'est pas insurmontable c'est que vous n'en avez rien à faire.

Deux mois sans aucune réponse, mais aucune de la part du support qui est inexistant jusqu'à preuve du contraire. On appelle le greffe et rien n'y change. Bravo monidenum. Du coup, je n'ai toujours pas mon KBIS. En plus de ça, comme si cela ne suffisait pas, il faut insister pour pouvoir, ne serait-ce que seulement se connecter au site, et ceux sur n'importe quel support.

Que comptez-vous faire ? Il serait peut être temps de faire appel à un technicien ? Combien de mois allez-vous nous laisser dans cette situation ? Vous nous renvoyer vers le greffe qui lui nous renvois vers monidenum. Franchement , des problèmes il y en aura toujours , mais c'est la passivité face à cette situation qui me met hors de moi.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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