Urssaf autoentrepreneurs
Ressenti de l'usager : Négatif
En juillet 2023 j'ai contacté, en tant qu'autoentrereneur, l'Urssaf Idf pour effectuer une correction sur ma déclaration du 1er trimestre 2023. Trois courriers, un appel téléphonique et 7 mois plus tard, devant l'absence de réaction de l'Urssaf (hors accusés de réception) j'ai dû saisir le médiateur qui m'a assez rapidement envoyé un courrier (7/2/2024) confirmant la prise en compte de ma correction et le nouveau solde créditeur de mon compte. Or 21 jours après réception de ce courrier, je constate que rien n'a été modifié sur mon compte et que le solde n'est toujours pas créditeur. J'ai donc envoyé un 4ème message en 8 mois pour ce problème mineur, et crains de devoir faire appel au médiateur une 2ème fois pour obtenir les 11€ de remboursement auxquels j'ai droit. Comment une administration peut-elle dysfonctionner à ce point?