Service honteux INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite avoir des informations concernant une formalité de création d'entreprise. Je contacte par téléphone l'INPI à ce propos, étant l'organisme public en charge du guichet unique. Résultat : j'expose mon problème poliment et de façon la plus simple possible, mon interlocutrice me répond "je ne comprends pas". Je lui expose de nouveau en modifiant les termes et sans crier gare elle me raccroche au nez. Je tente de nouveau de contacter mais impossible de les joindre, tombant directement sur "l'enquête de satisfaction client" comme s'ils filtraient l'appel. La mission de service public n'est absolument pas respectée c'est tout bonnement honteux.