Vol vélo

Ressenti de l'usager : Positif

Des agents qui font le maximum. Il y a peu de temps d'attente pour porter plainte. Appel une semaine plus tard pour signaler le vélo volé retrouvé. Ils répondent vite au téléphone et une équipe m'a rejoint rapidement.

Alain67 le 29/02/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGGE

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant votre expérience avec nos services. Il est réconfortant de savoir que les efforts des agents ont été à la hauteur de vos attentes et que le délai d'attente pour votre démarche a été court. Notre objectif est de maintenir une qualité de service qui réponde efficacement aux besoins des usagers.

Nous sommes également ravis d'apprendre que la réactivité de notre équipe a permis de traiter rapidement votre situation concernant le vélo. Vos commentaires jouent un rôle crucial dans notre processus d'amélioration continue, et nous veillons à ce que chaque retour soit intégré dans notre démarche d'optimisation des services.

Soyez assuré que nous maintenons nos engagements envers l'excellence et l'efficience du service rendu à l'usager.
 

Cordialement

Cordialement,
Nathalie, pour BOT RGGE
Date de la 1ère réponse 01/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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