Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant la difficulté rencontrée lors de l'utilisation du simulateur de retraite. Soyez rassuré que votre retour est important pour nous et contribue à l’amélioration continue de nos services.
Nous rencontrons, depuis la montée de version intégrant les éléments de la réforme, plusieurs incidents sur le simulateur de retraite m@rel qui sont en cours d’analyses et de corrections par nos équipes informatiques, qui travaillent quotidiennement à améliorer le simulateur.
Toutefois, l’indisponibilité de votre rubrique de simulation peut être liée à diverses raisons comme une carrière trop lourde ou trop importante si vous êtes par exemple intermittent du spectacle, assistant maternel, etc., soit parce que vous êtes en retraite progressive ou encore liée à un problème de remontées d’informations et ce, quel que soit le site internet utilisé.
De plus, à la suite d’une mise à jour du simulateur pour intégrer la dernière réforme des retraites, nous avons constaté que le régime des fonctionnaires (CNRACL) ne remontait plus.
Nous vous invitons, lorsque vous rencontrez une difficulté, à contacter l’assistance technique du site
Pour toute question concernant votre carrière ou départ à la retraite, nous vous invitons à contacter votre caisse de retraite.
Nous vous remercions de contribuer à l'évolution de nos services publics.
Cordialement,
Rachel
Date de la 1ère réponse 05/03/2024
