Française au Canada

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour Madame, Monsieur,

Je vous écris car je suis une française qui vit au Canada depuis 25 ans et que je suis très impressionnée par tous les services publics qui sont proposés aux citoyens français dans leur pays d'origine ou à l'étranger.

1- Personnellement, j'utilise surtout de l'étranger, monservicepublic.fr pour enregistrer mes documents et les transmettre au Consulat de Montréal où je suis immatriculée. Parfois mes fichiers enregistrés dans le bon format ne sont pas acceptés pour les transmettre, comme en ce moment, pour faire tout simplement un changement d'adresse. C'est la première fois que cela se produit, mais mon dossier ne peut pas être transmis et actualisé à cause de ce détail. C'est dommage. On ne peut pas le faire autrement. Le consulat n'accepte pas de recevoir par courrier un document important.
Je ne désespère pas qu'il soit enregistré.
Je trouve qu'adiministrativement ils sont vraiment plus stricts avec les français de l'étranger.


2- Concernant l'identification numérique avec l'application en ligne, j'ai été intimidée et un peu surprise par la rapidité de la prise des photos. Le film de mon passeport n'était pas facile à utiliser.
Un scan des documents serait peut-être préférable et plus simple à manipuler. J'ai dû recommencer une seconde fois. Mes portraits n'ont pas été acceptés. C'était un peu la panique devant la caméra.

3- Concernant les actes civils avec la mairie en France, ce serait bien de pouvoir les recevoir par émail au lieu de la poste comme pour un extrait de casier judiciaire.

Voilà, c'est tout ce que j'avais à écrire.
Merci de m'avoir lu et bonne semaine.
Karine