Prime Renov accompagnée

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier déposé depuis le 8 janvier 2024, mais toujours en attente de réponse sur la commission d'attribution des aides, car logiciel informatique pas à jour depuis 2023 pour saisir les dossiers en local.
Donc 2 mois d 'attente d'une réponse, artisans qui s'impatientent, projet à l'arrêt. Rénovation globale donc impossible de se loger à son domicile (pas de chauffage ni d'eau chaude, aucune isolation etc).
Réponse de l'ANAH locale : on attend l'arrivée du logiciel venant de Paris ! Mais personne ne bouge et ne fait remonter l'information.
Résultat: en invalidité et dois être hébergé, et aucune visibilité.
Mail envoyés à plusieurs reprises à l'ensemble des intervenants (ADIL pour la région, ANAH pour le département et Conseil Départemental pour la décision), et appels téléphonique tous les 2 semaines sans changement.