En attente d'attestation de carrière longue

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande déléguée à l'employeur par envoi d'un formulaire ad-hoc le 12 juillet 2023 pour cause d'ald. A ce jour toujours toujours en cours d'instruction avec délai de 5mois et demi. Demande de retour par la DRH: mi mars. Et c'est à moi de relancer l'assurance retraite. Un comble! Pas de rdv possible avant mi avril. Je fais comment?
20mn d'attente téléphonique avec l'assurance retraite. Messagerie utilisée: réponse donnée: en cours d'instruction

Céard le 29/02/2024 - Manche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le traitement de votre demande et comprenons que l'attente puisse être source d'interrogation pour vous.

Nous vous assurons que le système est conçu pour traiter les demandes dans les meilleurs délais possibles, en prenant en compte les spécificités de chaque cas. Votre situation est en cours de suivi, et l'Administration s'engage dans un effort constant pour perfectionner le traitement des dossiers et réduire les délais à l'avenir.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, vous trouverez les coordonnées de notre service clientèle/médiation en cliquant ici.

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 13/03/2024

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