Impossibilité de synchronisation compte consulaire/service public

Ressenti de l'usager : Négatif

Voulant renouveler mon inscription consulaire par internet, il m'a été demandé de mettre mon numéro de numic et mon e-mail sur la page dédiée. Je reçois ensuite un e-mail (cela met env. 10min.) avec un lien pour accéder à mon dossier. Je clique sur le lien et j'obtiens "Votre dossier n'est pas accessible en ligne. Veuillez contacter votre consulat." J'ai contacté le consulat et la 1ère fois on m'a demandé d'envoyer un e-mail aux services techniques de service-public qui m'a répondu de voir avec le consulat. J'ai rappelé le consulat qui m'a dit qu'ils allaient synchroniser mon compte et que ce serait bon. Mais cela n'a rien changé. Je les ai rappelés et ils ont refait cela 4 fois et ça ne fonctionne toujours pas. Une solution?