Plainte vol à la roulotte

Ressenti de l'usager : Positif

Après un contact téléphonique pour déterminer le jour et l'heure du dépôt de ma plainte, j'ai été très bien accueillie. La plainte a été rédigée directement sur informatique très rapidement. Tout a été parfait. Seul "bémol", je devais transmettre des photos pour compléter le dépôt de plainte mais il n'y avait pas de WiFi... j'ai dû le faire de mon domicile... il est regrettable et anormal que la police ne soit pas prioritaire d'un point de vue WiFi. C'est quand même hallucinant...

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Réponse du service DDPN DE L'EURE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Le site pré-plainte https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.

Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradations, escroqueries…).

La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.

Concernant l'absence de WiFi au sein du commissariat, sachez que vos observations sont prises en compte et contribuent à l'amélioration continue de nos services pour mieux répondre aux besoins des usagers. Nous sommes engagés dans la mise à jour de nos équipements et le renforcement de l'accessibilité de nos services.

Votre retour est essentiel dans ce processus.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Chloé, pour la Police Nationale

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