Scandaleux

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce message concerne le service des amendes de Toulouse.
Appels quasi-quotidiens, mails sans réponse...depuis plus de 3 mois.
Et nada. En revanche, la comptable de mon travail appelle une fois et elle a quelqu'un. À croire que les numéros de téléphone sont triés.
Je veux juste un délai de paiement...l'Etat français devrait y survivre.
Pour ma part je vais porter plainte et/ou écrire au Procureur de la République et associations de consommateurs.
C'est inconcevable un tel "je m'en foutisme" pour un service dit public...même si cela n'a rien de bien original finalement.
Si ce message peut faire bouger les choses, alors tant mieux. Même si mon espoir est lui aussi devenu "actuellement indisponible".

Quelqu'un le 03/03/2024 - Tarn-et-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Notre accueil téléphonique est actuellement saturé. Si vous n'avez toujours pas réussi à nous joindre je vous invite à adresser un mail à t031034@dgfip.finances.gouv.fr en précisant votre demande dans l'objet du mail ou bien un courrier à Trésorerie Toulouse Amendes 31945 Toulouse Cedex 9.

Communiquez nous vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous rappeler. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Hélène, pour la Trésorerie des Amendes Toulouse
Date de la 1ère réponse 04/03/2024

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