YC 29/02/2024 Puy-de-Dôme (63)

Ressenti négatif

Message erreur Inpi

Après avoir passé 3 heures à essayer de rentrer ma CNI sur AR 24 (erreur à chaque fois) pour l'identité numérique la Poste, je suis allé au guichet de la Poste (personne compétente et sérieuse), j'ai pu installer l'identité numérique. Après pour se connecter pour une modification d'entreprise (site INPI), il faut se connecter avec France connect+ pour obtenir la signature électronique du document. Et là impossible, message d'erreur ! Donc 5 heures de passées et toujours rien...Je me demande où on va. Un courrier était plus simple avant, il me semble...

7 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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