Madame, Monsieur,
Vous nous avez fait part d’un dysfonctionnement constaté lors de votre dernier contact avec l’administration fiscale.
Je tenais tout d’abord à vous remercier de votre retour, ensuite vous assurer que nous avons bien pris en considération votre message et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez tant sur notre site Internet qu’auprès de notre service.
Afin de pouvoir résoudre définitivement votre problème, je vous invite soit à prendre un rendez-vous avec notre service depuis votre espace personnel sur "impots.gouv.fr" soit à nous adresser un message à partir de votre messagerie sécurisée disponible dans votre espace personnel (sur le site "impôts.gouv.fr") en nous y joignant votre lettre de relance.
Pour répondre exactement à votre question, nous devons connaître de quel impôt s’agit-il pour mieux vous conseiller sur le dispositif de paiement adapté à votre dossier. Pour le paiement des impôts dus par les particuliers (au titre des impôts locaux et de l’impôt sur le revenu), le site "impots.gouv.fr" vous donne tous les renseignements utiles en cliquant sur le lien.
En prenant rendez-vous directement en ligne, vous pourrez ainsi choisir la date et l’heure qui vous conviennent ainsi que le type de rendez-vous :
soit au centre des Finances Publiques du 19ème arrondissement de Paris à l’adresse ci-dessous :
17 PLACE DE L’ARGONNE– 75938 PARIS CEDEX 19
soit par téléphone aux numéros suivants : 01 40 03 46 98 / 08 09 40 14 01
Si vous choisissez un rendez-vous dans nos bureaux, un des agents du service des impôts des particuliers du 19° arrondissement vous contactera par téléphone quelques jours avant cette entrevue pour cerner le problème et discuter des éventuelles pièces à présenter lors de ce rendez-vous.
Si vous choisissez un rendez-vous téléphonique, vous serez contacté directement à la date et à l’heure que vous aurez choisies.
Sachez aussi que le service est ouvert sans rendez-vous les matins à partir de 8h45 du lundi au vendredi.
En vous déplaçant dans les locaux (avec ou sans rendez-vous), vous aurez la possibilité de payer votre dette fiscale par carte bancaire.
Par ailleurs, dès lors que vous disposez du relevé d’identité bancaire du service des impôts des particuliers dont vous dépendez, il vous est tout à fait possible d’effectuer, à titre exceptionnel afin de régler une anomalie, un virement sur ce compte en veillant de bien indiquer l’objet du virement.
Naturellement, comme pour toutes transactions faites par virement, le débit du compte n’est pas immédiat et il faut attendre deux à trois jours ouvrés avant que les fonds soient définitivement versés au service.
Vous pouvez enfin également appeler par téléphone la plateforme d’aide nationale au 0 809 401 401 (service gratuit ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.
Soyez assuré(e) que la qualité du service que nous rendons à nos usagers est notre priorité.
Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 04/03/2024
