Incompétence France Travail local ou national

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une démission le 30 septembre 2023, j'ai bien sûr été avertie immédiatement, 4 mois sans rien percevoir. Arrive le 30 janvier 2024, fin normalement de la gelée de mes droits. Et bien non, nous devons remplir un document qui s'appelle instance paritaire régionale pour justifier de notre recherche d'emploi...après avoir saisi le médiateur régional qui ne sera jamais pour le chercheur d'emploi mais toujours pour sa boîte, expérience vécue. J'ai monté le ton pour avoir une date de passage en commission, imaginez: le 12 mars 2024. J'ai saisi France Travail national pour expliquer la situation....c'est encore pire qu'avec le médiateur régional. Ils passent leur temps à vous expliquer votre propre situation que vous connaissez par cœur pour se cacher derrière leur incompétence. On a bien compris que France Travail avait été créé pour faire hold-up sur nos allocations Pôle emploi. Pour résumer tous ces responsables de France Travail sont totalement déconnectés de la réalité, et ne vous aideront jamais.

Vera le 27/02/2024 - Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR CENTRE-VAL DE LOIRE-France Travail

Bonjour Vera,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans vos relations avec France Travail.

Le versement d’allocations suite à une démission volontaire, y compris après une période de carence, n’est effectivement pas automatique. La procédure est spécifiée sur votre courrier de notification initiale.

France Travail met en œuvre la réglementation liée à l’assurance chômage en vigueur au moment de l’étude de votre dossier et ne peut y déroger.

Vous pouvez déposer en cas d’insatisfaction, une réclamation auprès de votre agence France Travail afin d’obtenir les informations règlementaires qui s’appliquent au traitement de votre dossier.

Cordialement,
Stéphane, pour DR CENTRE-VAL DE LOIRE-PE
Date de la 1ère réponse 04/03/2024

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