Fonctionnalité de prise de rendez-vous très inefficace

Ressenti de l'usager : Négatif

J’avais besoin de renouveler mon passeport auprès du consulat à Miami et la prise de rendez-vous s’est avérée être un véritable périple ! Aucun rendez-vous n’était disponible lors de la première connexion. J’ai donc opté pour recevoir un e-mail quand de nouveaux rendez-vous seraient mis en ligne. L’expérience s’est avérée très stressante. Si je voyais l’e-mail au moment même de sa réception il m’était impossible de me connecter car le serveur ne répondait plus, sûrement dû à l’afflux de connexions. Si je le voyais 15-30 minutes plus tard le temps de me connecter il n’y avait plus de rendez-vous disponible ! Il m’a fallu plus de deux semaines passées à guetter les e-mails pour réussir à obtenir un rendez-vous.