Prise de rdv en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

La prise de rdv est problématique. On reçoit un e-mail nous disant qu’il y a des places disponibles mais même si on se connecte immédiatement, elles ne sont pas disponibles. Il a fallu 25 essais avant d’y arriver, à 3h du matin. C’est anormal. Le prestataire ne fait pas un travail convenable.

Miami le 03/03/2024 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Miami

Bonjour Miami,

Nous sommes attentifs à votre retour concernant la prise de rendez-vous et comprenons que l’accès à des créneaux disponibles puisse être difficile. Nous regrettons les désagréments causés par cette situation. Sachez que votre retour est précieux et contribue à notre processus d'amélioration continue. Nous prenons bonne note de vos observations pour travailler sur l'optimisation de ce service.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/03/2024

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