Morganne 27/02/2024 Portugal

Ressenti positif

Personnel bienveillant

Le personnel est bienveillant. J'ai eu une mauvaise expérience avec le photomaton. Ma photo était souvent refusée par l'appareil. Une dame du personnel est venue m'aider. Au final, tout est rentré dans l'ordre.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Portugal

Bonjour Morganne,

Nous prenons note de votre retour concernant votre expérience avec le photomaton. Il est regrettable que l'appareil ait refusé à plusieurs reprises votre photo, mais nous sommes ravis d'apprendre que le personnel a su vous apporter son aide avec bienveillance. Vos commentaires sont précieux et contribuent à l'amélioration continue de nos services publics.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 28/02/2024

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