Thierry 27/02/2024 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Tentative de paiement d'un FPS via le site stationnement.gouv

Après avoir reçu un FPS, je tente immédiatement de le payer via le site stationnement.gouv comme indiqué sur le courrier reçu. Problème : le site demande un "clé" de paiement (à 2 chiffres) après le "numéro de l'avis de paiement" (à 26 chiffres) et avant les 4 premières caractères de l'immatriculation mais cette clé n'est pas indiquée correctement et lisiblement sur le courrier. N'est-ce pas stupide ? Le paiement n'est donc pas possible via internet. Copie du courrier du FPS à votre disposition pour vérifier mon affirmation, en fait il faut décoder une minuscule mention dans la marge écrite à la verticale, et essayer un nombre au pif en espérant que ça fonctionne (j'ai eu de la chance aujourd'hui!).

83 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. La clé correspond aux deux derniers sur la droite, "48" sur l'exemple ci-après :

fps

 

Le numéro de télépaiement complet avec la clé se trouve également sur la seconde page de l'avis que vous avez reçu dans la rubrique "Modalités de paiement et contestation".

En cas de difficulté pour procéder au paiement de votre amende je vous invite également à contacter le centre des finances publiques dont le numéro de téléphone et l'adresse de messagerie figurent sur votre contravention.

Cordialement,
Julie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 28/02/2024

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