Demande de renouvellement de récépissé, toujours pas de réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j’ai déposé une demande de renouvellement de récépissé en ligne à la préfecture d’Arras depuis le 16/02/2024, je suis toujours sans réponse jusqu’à aujourd’hui. Ma boîte d’intérim m’a annoncé ma fin de mission à cause de l’expiration de mon récépissé. Les instructeurs en charge des demandes mettent les gens en difficulté et en plus il n’y a que deux documents à vérifier, donc ça ne sert à rien de me dire "on a beaucoup de dossiers", et vous êtes injoignables par téléphone, le service d’accueil me dit qu’il faut contacter par mail, j’ai dû envoyer une dizaine de mails mais vous ne répondez jamais. Je ne comprends pas, j’ai un enfant à nourrir et vous dans vos bureaux au chaud vous brisez l’avenir des gens, c’est vous la cause de tous mes soucis, ça a toujours été galère avec vous et si c’est pour me répondre comme un robot, ça ne sert à rien de répondre.