Bonjour Cécile en formation,
Vous avez exprimé votre incompréhension sur votre dernière actualisation mensuelle par le biais de ce témoignage.
Aujourd'hui, le système informatique de France Travail n'a pas évolué et reste donc sur les bases que vous connaissiez avec Pôle emploi.
Le problème que vous avez rencontré relève donc certainement d'un dysfonctionnement rencontré lors de votre connexion.
L'actualisation simplifiée est toujours en fonctionnement avec l'intégration automatique des éléments en notre possession afin de vous éviter des manipulations supplémentaires.
Vous avez la possibilité, en cas de difficulté, de contacter votre conseiller indemnisation par le biais de votre espace personnel ou de contacter le 3949 en vous identifiant; vous serez en communication avec un conseiller de votre agence.
Attachés à la qualité de nos service, nous vous souhaitons une prochaine actualisation fluide et qui réponde à vos attentes
Cordialement,
Hélène, pour POLE EMPLOI PAYS DE LA LOIRE
Date de la 1ère réponse 06/03/2024
