Impossible de joindre un conseiller suite à impossibilité de consulter mes points de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu à de nombreuses reprises consulter mes points de permis et dématérialiser mon permis sur mon téléphone comme je l'ai fait avec ma carte d'identité. J'ai suivi scrupuleusement les démarches à suivre: connexion à l'aide de France Connect, nouveau permis, ligne 1 et 2 sans espace et à chaque fois on me répond qu'il est impossible de m'identifier. J'ai déjà envoyé deux mails pour expliquer mon problème qui sont restés sans réponses. On ne peut à aucun moment faire appel à un conseiller et à chaque fois on nous renvoie sur le site avec des choix multiples qui ne correspondent pas à mon problème. A vouloir trop remplacer l'humain par des machines, on crée finalement plus de problèmes que l'on en résout...
Cdt.