B 27/02/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

NON MISE A JOUR DE DOSSIER

J'ai adressé par mail et courrier recommandé les fiches de paies manquant pour la CARSAT depuis trois ans, réitéré il y a deux ans et l'année dernière.
La CARSAT, avec qui j'avais un rendez-vous téléphonique confirmé ne m'a jamais contacté
Impossible d'avoir cet organisme.
J'ai travaillé 43 ans dans la même société. Et la CARSAT a omis de comptabilisé 8 trimestres
Je me pose une petite question : pourquoi rien n'est pris en compte ?
Retraite prévue le 01.11.2024

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est


Bonjour B,


Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Bien à vous.

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

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