Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour concernant la difficulté à obtenir un rendez-vous avec la CARSAT ainsi que les problèmes rencontrés lors de vos tentatives d'appel. Nous sommes pleinement conscients de l'importance de ces démarches pour vous, notamment à l’approche de votre retraite, et nous regrettons les désagréments que cette situation a occasionnés.
N'hésitez pas à nous recontacter. Nos téléconseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.
Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 27/02/2024
