Rendez-vous carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Après trois fois vingt minutes d'appel, personne au téléphone.
Depuis six mois, je veux prendre un rendez-vous avec la carsat en me connectant toutes les semaines et les rendez-vous sont toujours complets.
Comment fait-on pour avoir des renseignements à un an de la retraite?

Dom le 27/02/2024 - Manche

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la difficulté à obtenir un rendez-vous avec la CARSAT ainsi que les problèmes rencontrés lors de vos tentatives d'appel. Nous sommes pleinement conscients de l'importance de ces démarches pour vous, notamment à l’approche de votre retraite, et nous regrettons les désagréments que cette situation a occasionnés.

N'hésitez pas à nous recontacter. Nos téléconseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.   

 

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 27/02/2024

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