Problème sur dénomination sociale sur les AER

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Nous avons une problématique sur les AER qui sortent avec une dénomination sociale qui ne correspond pas à notre société. Après échange avec Net Entreprises, ils m'ont invité après avoir lancé une actualisation de la dénomination sociale à contacter FRANCE TRAVAIL si le problème perdurait.(3995 dept 44)
Le problème perdurant, je viens de contacter FRANCE TRAVAIL. Apparemment, ma question ne semblait pas trouver d'écoute de leur part. Déjà, il ne semblait pas nous connaitre. Ensuite, cela n'etait pas leur problème. Enfin, quand j'ai demandé qui était compétent en la matière, il m a été répondu "on ne sait pas."
Sans commentaire.

FEV le 27/02/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR PAYS DE LA LOIRE-France Travail

Bonjour FEV,

Vous exprimez votre insatisfaction sur l'absence de réponse à votre problématique sur votre changement de dénomination sociale sur vos AER.

Votre demande a nécessité des informations auprès d'experts d'où ce délai de réponse.

Votre changement de dénomination, effectué auprès de Net entreprises, s'il est effectif auprès de leur service, ne remonte vers notre système informatique qu'une fois par mois (DSN). Ceci explique certainement cet écart entre la réalisation et l'intégration dans notre système informatique.

Si ce n'est pas le cas, il peut s'agir d'un changement à effectuer auprès de l'INSEE pour harmoniser votre dénomination commerciale et juridique. 

Les conseillers entreprises ne sont pas experts du sujet mais sont en capacité de vous donner les informations enregistrées relatives à votre société si vous leur fournissez votre numéro SIRET ou SIREN.

N'hésitez pas à contacter le service entreprise de votre agence pour tout renseignement relatif au suivi de votre entreprise et vos recrutements potentiels.

 

Très attachés à la qualité de service, nous souhaitons que votre problématique trouve une solution rapide et que vous puissiez mettre en place une relation efficace avec nos services

Cordialement,
Hélène, pour POLE EMPLOI PAYS DE LA LOIRE
Date de la 1ère réponse 14/03/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?