Marieb 27/02/2024 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Sincèrement on en est là en 2024 ?

Bonjour

Pour tous ceux qui souhaitent leur entreprise et qui ne font pas de spectacle de marionnette mais qui travaillent en informatique : et bien bon courage pour trouver une catégorie !

En 2024, vous êtes soit blogueur soit hébergeur. Mais tous les autres métiers? Inexistants.
Et surtout ne comptez pas sur une aide Bot ou téléphonique. Ils n'y connaissent rien. Ils font passe-plat et le font mal sans parler de l'accessibilité numérique ou même de la conformité aux nouvelles normes de Claire language. L'expérience est frustrante et inacceptable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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